โดนคิดค่าบริการที่ไม่ได้สมัคร Ais

เบอร์ผมโดนคิดค่าบริการที่ไม่ได้สมัครเฉยๆเลยตั้ง 100 กว่าบาททั้งที่อยู่เฉยๆ Ais Play family เข้ามาในรอบบิลเดือนนี้แบบ งงๆ ข้อความที่บอกว่าเราไปสมัครไว้ก็ไม่มี ติดต่อถามไปทางแอป Ais ก็ไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาสักทีสรุปคือทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ไม่ได้สมัครเอง คือต้องจ่ายใช่ม้ยครับ?