ยกเลิกแพ็กเกจ Ais play family

คือได้ ais play family ฟรีมาจากเน็ตรายเดือน แต่ไม่ได้ใช้ ยกเลิกไปแล้ว แต่ในบิลเดือนนี้มันคิดค่าบริการค่ะ แบบนี้แก้ไขยังไงได้บ้าง เพราะแอปก็ไม่ได้ใช้เลย จะเสียค่าแพ็กเกจฟรีๆเหรอคะ