คัดแยกพัสดุผิด J&T

ส่งสินค้ารายการนึง​ โดยแฟลชเป็นผู้ส่ง แต่ลูกค้าดันไม่รับสินค้า​ ตีกลับ​สินค้า​ แทนที่แฟลชจะส่งคืนร้านค้า​ แต่โทรมาบอกให้ร้านค้ามารับสินค้าเอง​ ไม่สามารถส่งคืนได้​ สินค้าไม่ใช่ถูกๆ​ แถมระยะทาง​ ก้อไกล​

ขออนุญาตสอบถามคะ พอดีว่าพัสดุขึ้นว่ากำลังคัดแยกสอนค้าอยู่ที่พิษณุโลกตั้งแต่วันที่27ค่ะ จนตอนนี้30แล้ว สถานะไม่อัพเดตเลย ติดตอเจ้าหน้าที่ทางแชทก็บอกให้รอๆๆๆๆ แล้วสถานะก็อยู่ที่เดิม แล้วแบบนี้ควรทำยังไง

สั่งของเมื่อวันที่ 7/8/68 ขนส่งเข้ารับของวันที่ 8/8/68 สถานะอัพเดตล่าสุดคือวันที่ 10/8/68 อยู่ระหว่างขนส่ง และไม่มีการอัพเดตอีกเลย ตอนนี้วันที่ 16/8/68 ก็ยังไม่มีอัพเดตอะไของเป็นอาหารแมวราคา 1,000+ อย