โครงการเราเที่ยวด้วยกัน ยังไม่ได้ ค่าตั๋วเครื่องบินคืน ต้องทำยังไง คะ

ยื่นเรื่อง ขอค่าตั๋วเครื่องบินคืน ตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน 2564 เรื่องผ่านเรียบร้อย รอแค่เงิน เข้า อย่างเดียว คนที่ร่วมเดินทางไปด้วยกัน เงิน เข้าเรียบร้อย ตั้งแต่สิ้นเดือน พฤศจิกายน 2564 ของเรายังไม่เข้า จนถึงปัจจุบัน 20/1/2565  ต้องติดต่อ หรือ ขอความช่วยเหลือ จากใคร ได้บ้าง คะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ