กล่อง TV 3BB กดปุ่ม google assi แล้วใช้งานไม่ได้

มี ใครพอรู้ไม่ครับว่าเเก้ปัญหาได้ยังไง
กดใช้ google assi เเล้วจะใช้คำสั่งเสียงเเต่ มันใช้งานไม่ได้ มีไหกระพริบที่ รีโมท ประมาณ 1 นาที และไมค์ก็ใช้งานไม่ได้
ขอบคุณครับ