เติม shopeepay wallet ที่ตู้ kapook

สอบถามค่ะ มีอะไรผิดพลาดตรงไหนไหมคะ? รอบแรกเติมพอดี 172+ค่าธรรมเนียม 5 บาท ละไม่ตัด เลยจะโอนกลับเข้าบัญชี กด172 บอกยอดเงินไม่พอ เลยลองกดจนรู้ว่าที่จริงมี 152 เลยลองเติมไปอีก 20+ธรรมเนียม5 บาท ละก็ยังไม

กฏมีอยู่ว่า สามารถถอนเงินจาก shopeepay ได้เดือนละ1ครั้งโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่รอบนี้ผมโดนบังคับเก็บค่าธรรมเนียมการถอนกันตั้งแต่ครั้งแรกของเดือน โดยไม่มีการประกาศหรือชี้แจงจากshopee เลย มีใครโดนแบบน