ยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตของ AIS ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีว่าเราไม่ได้ใช่แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตแล้ว แต่ก็ยังมีข้อความส่งมาว่าไม่สามารถหักค่าชำระได้ เพราะเราไม่ได้เติมเงินเข้าไปค่ะ แบบนี้จะยกเลิกยังไงค่ะ เป็นแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตมือถือ 299 บาท/เดือน เข้าไปยกเลิกให้แอพแล้วก็ไม่ได้ค่ะ ใครพอดีมีวิธีบ้างมั้ยคะ รบกวนด้วยค่ะ