ถ้าบัตร Contactless เกิดใช้ Scan ไม่ได้ขึ้นมา ขอเปลี่ยนบัตรใหม่ได้มั้ย?

บัตรเครดิตมีสัญลักษณ์  Contactless ก็ใช้แตะเครื่องที่มีสัญลักษณ์นี้ได้ แต่ใช้ไปประมาณ 1-2 เดือน แตะแล้วเครื่องกลับไม่อ่านเลยสักเครื่อง โดยไม่รู้สาเหตุ ต้องเอาบัตรมาเสียบหรือรูดแทน จึงจะใช้ได้
แบบนี้ถ้าจะขอออกบัตรใบใหม่แบบไม่เสียค่าออกบัตรจะสามารถทำได้มั้ย?