เติมเงินดีแทคแต่เงินหายไป

พอดีผมใช้เครือข่าย Dtac ครับ 
วันนี้ผมเติมเงินไป 100บาท มีค้างค่าบริการใจดีให้ยืม75บาท จริงๆมันต้องเหลือ 25บาท ใช่ไหมครับ
แต่ในดีแทคแอปหรือการเช็คยอดเงินบอกว่าเงินคงเหลือ 0บาท แจ้งปัญหาไปก็ไม่มีการตอบรับครับทำยังไงดี