สคบ มีไว้ทำไม ถ้าช่วยเหลือผู้บริโภคไม่ได้ก็ยุบไปซะ

ผมได้ทำเรื่องร้องทุกข์การสั่งซื้อสินค้า online ชำระเงินแล้ว และไม่ได้รับสินค้า
โดยผมได้กรอกข้อมูลผ่าน web สคบ
หลังจากนั้นอีก 15 วัน สคบ ขั้นสถานะว่าส่งเรื่องไปให้สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
แล้วเรื่องก็เงียบหายไปเลย ผมคอยอีก 1 เดือน
จึงติดต่อไปทาง สคบ ว่าเรื่องของผมไปถึงไหนแล้ว
ได้รับคำตอบกลับมาถึงกับอึ้ง ว่า
เรื่องนี้ สคบ ได้โอนเรื่องให้สำนักงานตำรวจแห่งชาติไปแล้ว
ทำอะไรให้ไม่ได้ ให้ผมไปติดต่อสำนักงานตำรวจแห่งชาติเอง (แล้วมีหน่อยงานนี้มาทำไป)
แล้วไม่ได้แจ้งเบอร์ติดต่อให้ด้วย ให้ผมไปหาเอาเอง โดยไม่มีเอกสารอะไรจาก สคบ เลย
พอโทรไปสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ทางสำนักงานตำรวจแห่งชาติก็บอกไม่รู้เรื่องอะไรเลย
ว่ามีหน่วยงานไหนรับเรื่องจาก สคบ ให้ผมไปติดต่อกับ บก ปอท เอาเอง
พอติดต่อกับ บก ปอท ก็ถึงบางอ้อ ว่าคดีความผมหมดอายุไปแล้ว 
ผมโง่เองที่ไม่รู้กฎหมาย เพราะว่าต้องทำการ ฟ้องร้องหลังจากทำการโอนเงิน ภายใน 30 วัน
ซึ่งถ้า สคบ ตรวจสอบเรื่องว่าคดีความผมจะหมดอายุความ ก็น่าจะแจ้งให้ผมทราบบ้าง
กลายเป็นว่า สคบ มีหน้าที่เป็นแค่เป็น messanger เท่านั้น
ไม่ได้ช่วยเหลือผู้บริโภคเลย แล้วจะมีหน่วยงานนี้ไปทำไม ยุบไปเถอะครับ