สอบถามการคืนเงินของลาซาด้าครับ

ผมซื้อของในlazada(จ่ายด้วยtrue wallet)แล้วเกิดเปลี่ยนใจไปกดยกเลิก แล้วพอยกเลิกได้มันก็ขึ้นว่าไม่มีการคืนเงินเนื่องจากยังไม่ได้ชำระ แต่ตอนที่กดซื้อไปคือดูดตังไปแล้ว และตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน อย่างนี้คือปกติรึป่าวครับ