ทำไมเช็คเลขพัสดุ j&t ไม่ได้ครับ ขึ้นไม่พบบันทึก

สวัสดีค่ะ มีพัสดุส่งมาบ้านเรา เลขที่บ้าน ที่อยู่ต่างๆ ถูกต้องแต่ไม่มีสมาชิกในบ้านชื่อ-นามสกุลนี้เลย แล้วคนอื่นในบ้านดันเซ็นต์รับไปแล้ว แต่ไม่แกะ​ ติดต่อขนส่ง ก็เหมือนจะตีคืนไม่ได้ อยากทราบว่าทำอย่างไ

เรารอพัสดุของขนส่งแฟลชค่ะ ถามกับคนส่งที่เคยส่งเลขมาให้เช็คแล้วมันขึ้นรับของแล้วโดยเจ้าของซึ่งเราอยู่บ้านตลอดไม่มีของมาส่งและยังไม่ได้รับของสถานะคือติดต่ออะไรไม่ได้ฝั่งคนส่งบอกของไม่ได้ตีกลับหาที่เช็คห

ของผม 6 วันแล้วยังไม่ได้รับของ 😥 พอเช็คสถานะยังค้างอยู่ที่เดิมวันที่21 ส่งไปตั้งแต่วันที่20จนตอนนี้เข้าวันที่25-26แล้ว เลขพัสดุ 863965651975