ต้องการยกเลิกบัญชี เนื่องจากคนอื่นใช้งานบัญชีของเราอยู่

เป็นปัญหาของน้องชายที่เขาเข้ามาปรึกษาค่ะ คือว่าแฟนเก่าของน้องชายสมัครบัญชี shopee ไว้ แต่การยืนยันตัวตนทุกอย่างเป็นของน้องชายทั้งหมด มีแค่เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในข้อมูลการสมัครเป็นของผู้หญิงคือแฟนเก่าที่เลิกรากันไป แต่ตอนที่ shopeeโทรมาทวงให้จ่ายเงิน ดันโทรมาเบอร์น้องชาย  ซึ่ง sPayLater เครดิตประมาณ 40000 บาท SEasyCash น่าจะ 9000+++ (ไม่รู้ว่ายอดปัจจุบันเท่าไหร่แล้ว)  ซึ่งทางน้องชายขอคืน โดยการให้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เพื่อที่เขาจะได้มาเปลี่ยนแปลงข้อมูลและเป็นเจ้าของที่ใช้งานเองจริงๆ  แต่เขาก็ไม่ทำให้  น้องชายได้โทรติดต่อทาง Call Center 4 ครั้ง จนท ก็แจ้งว่าไม่สามารถแก้ไขได้ แบบนี้ต้องทำยังไงบ้างคะ ใครเคยมีประสบการณ์หรือแนวทางช่วยเหลือ แก้ไขอย่างไรได้บ้าง ตอนนี้คิดว่าจะไปลงบันทึกประจำวันไว้ว่าบัญชีนี้เจ้าตัวไม่ได้ใช้งาน เพราะถ้ามีปัญหามันจะลำบากมาก เพราะเครดิตไม่ใช่น้อยๆเลยค่ะ