Disney plus hotstar ทำไอแพดค้าง?

จู่ๆ ก็เข้าแอป disney ไม่ได้ พอกดเข้าได้ แอปก็ค้างกดออกไม่ได้ แต่สามารถเลื่อนหน้าจอได้ปกติ แต่ว่าแอป disney มันกดออกไม่ได้  ( เราสมัครกับ ais) กดปิดเครื่องก็ไม่ได้ ใครพอทราบวิธีมั่งคะ ต้องทำงานในไอแพดค่ะ เราไม่แน่ใจว่าตั้งแท็กถูกไหม แต่เราเดือดร้อนจริงๆค่ะ