ติดตั้งแอพ Krungthai Next ไม่สำเร็จ ขึ้น System Error ต้องแก้ไขยังไงคะ

คุยกับพนักงานธนาคาร พนักงานงานบอก ต้องไปเปิดบัญชีที่ธนาคารก่อน แล้วมาเปิดบัญชีออนไลน์ ใน krungthai next ผมเข้าใจว่ามันเปิดออนไลน์ได้โดยที่ไม่ต้องไปที่ธนาคาร ผมเข้าผิดรึปล่าว แล้วเข้า application krung

เปิดบัญชีออนไลน์แล้วขึ้น system error ของธนาคารกรุงไทยค่ะ ติดต่อเฟสธนาคารโทรแล้วก็ไม่รู้เรื่องเลย ช่วยหน่อยนะคะต้องใช้กู้กยศ