เปลี่ยนรหัสผ่านช็อปปี้เพย์ไม่ได้ทำไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราลงรูปภาพอะไรไปเเล้วมันขึ้นเเบบนี้ จะขายของทำอะไรไม่ได้เลย วอนผู้รู้ช่วยทีนะคะ🙏😭 มันเด้งขึ้นมาเป็นภาษาอังกฤษอ่ะค่ะ

สวัสดีค่ะ  ก่อนหน้านี้หนูได้ยกเลิกออเดอร์รายการอาหารเพราะมีเรื่องด่วนต้องออกจากบ้านและไม่มีใครรับของเงินจึงถูกคืนให้ทางช็อปปี้เพย์แต่ปัญหาก็คือหนูลืมรหัสผ่านและไม่สามารถโอนหรือใช้จ่ายได้  ตอ

จำรหัสช็อปปี้ เพย์ไม่ได้อะเเก เเล้วเเบบเงินก็ยังมีอยู่เเถมหน่ำซ้ำยังถูกบล็อคอีก เค้าบอกให้ไปติดต่อฝ่ายบริการลูกค้านี่ก็ไป ยืนยันตัวตนเเล้วเพื่อไปเปลี่ยนรหัสทั้งถ่ายรูปหน้าตัวเองกับใบสำเนาอะไรนั่นอะ เเ

คือเราอยากสอบถามว่าคนที่เติมช็อปปี้เพย์แล้วตังไม่เข้า พอแจ้งได้คืนจริงไหมคะ เราเครียดมากเติมไป300 จะซื้อชุดนักเรียน

คือเราจะเข้าไปดู ยอดของกยศ เเล้วทีนี้ใส่รหัสผ่านประมาณ3-4ครั้ง ไม่ได้ เเล้วมันก็ขึ้นเเบบนี้อะค่ะ มันขึ้นว่า’ ผู้ใช้งานถูกล็อค กรุณาทำการลืมรหัสผ่าน เพื่อปลดล็อค’ต้องทำอย่างไงหรอคะ เราจะยัง

ระบบได้คืนเงินเข้า Shopee pay ไป แต่เราไม่สามารถเข้าใช้งานช็อปปี้เพย์ได้ เนื่องจากยืนยันตัวตนไม่ผ่าน พอเข้าเช็คข้อมูลในช็อปปี้เพย์ ปรากฏว่าข้อมูลไม่ใช้ของเราเลย จะทำยังไงดีคะ ยอดเงินตั้ง 2,500

พอดีเราสมัครshopeepay แต่ยืนยันตัวตนไม่ผ่านซักที เลยค้างไว้เเค่นั้น เเต่เราได้เงินคืนจากสินค้าที่ไม่ส่งซักที เเล้วกดผิดรับเงินเข้าshopee pay มันเลยยืนยันผ่าน เเต่ใช้เงินไม่ได้เพราะไม่รู้รหัส จะเปลี่ยน

คือผมไปสมัคร ที่ตู้ครับปัญหาคือไม่ใช่ที่ตู้ปัญหาคือโทรหรือโปรเเกรมก็ไม่รู้ ตอนเเรกผมก็ใส่รหัสอะไรได้ปกติเเต่ปัญหาคือตอนลงชื่อ ผมก็เขีบนชื่อไปเเล้วกดทัดไป มันขึ้นว่า คุณทำรายการนานเกินไป ตอนเเรกผมก็ไม่