เงินเข้าแต่ไม่แจ้งเตือน

ใช้ธนาคารของ k plus แล้วมีเงินเข้าแอปแจ้งเตือนว่ามีเงินเข้าค่ะแต่smsไม่แจ้ง ปกติแจ้งตลอดแล้วเงินที่เข้าธนาคารก็ไม่รู้เงินใครคนรู้จักก็ไม่มีคนโอนมาค่ะ ต้องทำอย่างไรหรอคะ