ยกเลิกเน็ตซ้อนTrueยังไง

​ผมเป็นลูกค้าทรูมูฟจะเกิน 10 ปี จ่ายเงินตรงตลอด ผมใข้แพคเกจ อินเตอรเน◌็ตบ้านและมือถือ ตอนแรกน่าจะประมาณ 600 บาท ต่อๆ มาบางเดือน ผมใช้แพคเกจเสริม ก็มีค่าใช้จ่ายมาก ก็เป็นไปตามนั้น แต่มาหลังๆ บ้างเดือน

ผมอยากยกเลิกแพ้คเกจหลักทรูทำยังไงได้บ้างครับติดต่อยากเกินแอพทรูก้ตอบอะไรก้ไม่รู้ผู้รู้บอกผมที

คือเราไปสมัครเน็ตมาใช้ 1 เดือน เป็นเน็ต 2mb (20gb) 30 วัน แต่เพิ่งใช้มาแค่ 4 วันแล้วมันช้ามากเลย เราเลยสมัครเน็ตเพิ่ม เป็นเน็ต 4mb 30 วัน เพราะคิดว่ามันจะยกเลิกอันเก่าให้อัตโนมัติ แต่สรุปมันซ้อนกันแล้

คือพอดีสมัครแพค 7 วัน 79บาท ความเร็ว 512 kps แล้วรู้สึกว่าเน็ตมันช้า ก็เลยสมัครแพครายเดือน 300 บาท ความเร็ว 1mb ไปค่ะ ข้อความเข้าว่าสมัครใช้ได้แล้ว หักเงินไปเรียบร้อยคะ แต่ว่าตอนนี้ ยังใช้แพค 7 วัน อย

ซื้อแพคเกจเน็จจากแอปทรูและใช้ธาคารกสิกรจ่ายเงินตัดไปแล้วแต่ยังไม่ทีแพคเกจที่สมัครไปเลยตั้งแต่เมื่อวานติดต่อทรูยังไงได้บ้างครับ

พ่อหลังจากที่ตั้งกระทู้ไปได้มีการตอบกลับและให้ติดต่อหลังไมค์ไป แต่เมื่อติดต่อไปแล้วก็ไม่ตอบอะไรเลย อันนี้คือเล่นตลกหรือยังไงครับ 1242 พนักงานคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่ช่วยอะไรซักอย่าง ตอนนี้อินเตอร์เน็ตบ้านไม

กดสมัครเน็ตทรู7วัน 99 แล้วขึ้นปัญหา 400 ค่ะ

บิลทรูมาครั้งนี้ยอดหลักปกติ แต่ยอดเสริมมาจากไม่รู้ทั้งแพคเกจเสริมและค่าข้อมูลข่าวสาร เจ้าค่าข้อมูลนี่จัดการได้แล้วแต่แพคเกจเสริมนี่ทั้งใช้ *1242 ก็แล้วแต่ไม่มีอะไรส่งมายืนยันว่ายกเลิก เข้าแอปทรูก็ไม่ม