ยกเลิกแพคเกจเสริมทรู

คือเราไปสมัครเน็ตมาใช้ 1 เดือน เป็นเน็ต 2mb (20gb) 30 วัน แต่เพิ่งใช้มาแค่ 4 วันแล้วมันช้ามากเลย เราเลยสมัครเน็ตเพิ่ม เป็นเน็ต 4mb 30 วัน เพราะคิดว่ามันจะยกเลิกอันเก่าให้อัตโนมัติ แต่สรุปมันซ้อนกันแล้วช้ากว่าเดิม เราเลยหาข้อมูลเพื่อยกเลิก แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรไปก็ไม่มีพนักงาน ส่งแบบฟอร์มไปเพื่อยกเลิกแต่ก็ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาด จะสามารถทำยังไงได้บ้างคะ ( ต้องการยกเลิกแค่แพคเกจเดียว )