j&t ขึ้นพัสดุตกค้างค้างค่ะ ทำยังไงดีคะ

เช็คสถานะของมาตั้งแต่เช้าเมื่อวาน วันนี้เช็คอีกทีมันขึ้นพัสดุตกค้างตอน5ทุ่มเมื่อวานอะค่ะ ต้องทำไงบ้างคะไปรับเองหรอหรือยังไงคะ ทักเพจไปก็ไม่ตอบ โทรก็ไม่รับง่ะ ;-; เลข 619822800251 ค่ะ