จากกระทู้ ขอถามเกี่ยวกับ Samsung galaxy M31

กระทู้คำถาม

Samsung Smartphone

https://pantip.com/topic/41175610
1.เวลาชาร์จแบตจะได้ประมาณ 10-15 เปอร์เซนต์ แล้วมันก็ตัด ไม่ยอมชาร์จต่อเนื่อง ต้องปิดเครื่องสักพัก แล้วชาร์จใหม่ก็ได้อีก 10-15 เปอร์เซนต์เป็นเพราะอะไรครับ

ได้รับคำตอบจาก Samsung Mobile Support ว่า ให้เปลี่ยนสายชาร์จ ผมได้เปลี่ยนสายแล้วยังใช้ไม่ได้เลยเปลี่ยนทั้งตัวชาร์จและสายครบชุดผลปรากฏว่าชาร์จแล้วขึ้นสถานะการชาร์จ แต่ไฟไม่เข้าเลย ชาร์จเป็นชัวโมงก็ยังไม่เข้า จะต้องทำอย่างไรต่อไปบ้างครับขอคำแนะนำ