สมัคร SPayLater ของ Shopee ไม่ได้ ทำไงดี?

เราลองสมัคร SPayLater ค่ะ แต่มันสมัครไม่ได้ เราทำไปถึงขั้นตอนที่แสกนหน้าแล้ว และก็กรอก OTP ที่ส่งมาให้แล้ว และพอกรอกเสร็จ ก็คือต้องรอตรวจสอบ และซักพักก็จะส่งข้อความกลับมาว่าผิดพลาด "กรุณาลองอีกครั้งในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ" ทั้งๆที่เราก็แสกนหน้าในที่สว่างนะคะ และลองทำหลายครั้งมากๆแล้ว ก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ ต้องทำยังไงคะ