ทำไมเน็ตทรู 300/300 mbps ถึงวิ่งได้แค่ 20/2 mbps

เน็ตบ้าน ทำไมความเร็วช้าลงเรื่อยๆ ก่อนหน่านี้ความเร็ว ปกติมาก แล้วปรับให้ช้าลง
ผมแจ้งเรื่องไปให้เจ้าหน้าที่ปรับความเร็วให้ จากตอนแรก 18 / 1.8 mbps 
ตอนนี้เป้น 300 / 300 mbps 
แต่ความเร็วไม่ได้เพิ่มขึ้นเลยเป็นเพราะอะไร