อยู่ๆสัญญาน AIS โดนตัดทั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลย

อยากทราบว่าค่าสินค้าและบริกา GooglePlay ของทาง AIS เกิดขึ้นได้จากสาเหตุใดได้บ้าง เนื่องจากเดือนที่ผ่านมามียอด เรียกเก็บเงินจากบริการดังกล่าว ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครใช้งานและเรา จะยกเลิกการบริการดังกล่าวได

เราใส่ซิมไปแล้วมันไม่ขึ้นสัญญาณซิมอะค่ะและก็ขึ้นว่าไม่มีบริการแต่พอเปิดปืดเครื่องใหม่ก็ขึ้นเหมือนเดิมแก้ยังไงค่ะซิมAISลองถอดไปใส่เครื่องอื่นแล้วแต่ก็ขึ้นใช้ได้ปกติแต่พอมาใส่เครื่องเดิมกลับขึ้นไม่มีบริ