กี่วันถึงจะได้เงินคืนจากlazada

คือผมได้สั่งของไว้แต่ลืมเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ทางร้านเลยบอกให้ยกเลิกสินค้าแล้วสั่งใหม่ ทีนี้ผมได้จ่ายเงินผ่านวอลเล็ตไปแล้วด้วย ผมเลยสอบถามlazadaเรื่องการคืนเงินมันบอกว่า 1-5วันทำการ ทีนี้ผ่านไปสักพักแล้วผมถามอีกรอบมันก็ยังขึ้นเหมือนเดิมผมเลยอยากทราบว่าคนที่เคยเจอแบบนี้ได้เงินคืนไหมหรือว่ากี่วันถึงได้ ปล.จะดีกว่านี้ถ้าlazadaมีพนักงานที่สามารถคุยได้แบบที่ไม่ใช่ระบบเหมือนshoppee หรือมีแต่ผมไม่รู้ ขอบคุณที่ตอบครับ