สินค้าถูกยกเลิกจาก Apple

ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือสินค้าของเราถูกยกเลิกวันที่6 ที่ผ่านมา จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้คืน ทางAppleบอกว่าหลังจากโทรไปแจ้งภายใน5วันหลังจากนั้นทางAppleจะโอนเงินไปทางธนาคารของเรา หลังจากนั้นทางธนาคารจะโอนคืนเข้าบัญชีเราอีกทีภายใน30วัน  ของทุกคนเป็นแแบนี้ไหมคะ เห็นคนอื่น4วันก็ได้คืนแล้ว แต่นี้รอแล้วรออีก โทรไปกี่สายก็บอกแบบนี้ทุกสาย เงินก้อนแรกที่ซื้อเองก็ต้องโดนแบบนี้ แย่ เครียดมากกก