ลาซาด้าไม่ส่งของ ทักแชทไม่ตอบ ยกเลิกไม่ได้ ต้องทำไง

สั่งของจากลาซาด้า ตั้งแต่วันที่ 12 ธค 64 จนตอนนี้ 20 ธค 64 ของยังบรรจุยังไม่ส่งเลย
ของก็สั่งอยู่ในประเทศ จะกดยกเลิกก็ไม่ได้ ให้ปฏิเสธสินค้า 
แล้วจะปฏิเสธไม่รับสินค้าได้อย่างไร ในเมื่อไม่ส่งสินค้าสักที 
ทักแชทไปก็อ่านอย่างเดียว ไม่ตอบอะไรเลย  ตอนนี้ไม่รู้ของจะส่งตอนไหน รอมา 8 วันแระ 
คอลเซ็นเตอร์ลาซาด้า ก็ไม่ได้ช่วยอะไร บอกให้รออย่างเด่ว ก็เค้าไม่ส่งสักที ก็ยังให้รอ
ทางลาซาด้าเอง น่าจะเป็นคนตามเร่งส่งสิ้นค้าให้ลูกค้าน่ะ จ่ายเงินไปแล้วยังต้องมาหาวิธีตามสินค้า ตามหาวิธียกเลิกสินค้า 
ลาซาด้า คุณควรหาวิธีแก้ใขร้านค้าด้วยน่ะ