SpayLater ไม่ขึ้นยอดให้ชำระ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราซื้อของแล้วจ่ายแบบช้อปก่อนจ่ายทีหลัง พอเราได้รับสินค้าแล้วเราก็กดยอมรับสินค้าปกติจะมียอดเด้งขึ้นมาเลยในข้อมูลSpayแต่ครั้งนี้มันไม่เด้งค่ะ เราสอบถามทางแชทของพนักงานshopeeแล้วได้เบอร์ติดต่อมาแต่ก็ยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนเท่าไหร่ มีใครเป็นแบบเราบ้างคะแล้วแก้ปัญหานี้ยังไงหรอคะ เราเครียดมากเลยค่ะแค่จะใช้หนี้คืนทำไมมันยากเย็นขนาดนี้