แอพหมอพร้อมขึ้นแบบนี้ทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราลืมรหัสเราเลยกดลืมรหัสผ่านแต่มันขึ้นแบบนี้ เราต้องทำยังไงคะ 😭😭