ยืนยันตัวตนscbไม่ได้

เปิดบัญชีออนไลน์ยืนยันตัวตนที่ 7/11 ไม่ได้มันขึ้นว่า คุณมีบัญชีนี้อยู่แล้วตอนที่เราใส่เบอร์โทรปัจจุบันที่ใช้อยู่ไม่ได้เหมอนเบอร์ไม่ตรงหันที่ให้ไว้กับธ. แต่บัญชีนี้เราไม่ได้ใช้นานมากแล้วประมาน6-7ปีได้ แบบนี้เราต้องไปปิดบัญชีเก่าก่อนใช่มั้ย แล้วเสียเงินมั้ยถ้าเสียประมาณเท่าไหร่ ใครรู้บ้างช่วยบอกเราหน่อย