คนละครึ่งเงินไม่เข้า ยอดไม่ตรง

สวัสดีค่ะ คืออยากจะสอบถามเพื่อนๆว่ามีใครเป็นบ้างที่ทำคนละครึ่งแล้ว ยอดไม่เข้า คือเรามีปัญหาตรงที่ร้านเราทำโครงการนี้ และใช้มือถือ2เครื่องในการสแกน จ่ายกับลูกค้า ซึ่ง ทำแบบนี้มาตลอดและยอดก็ตรงรวมกัน เท่ากันเพราะเป็นบัญชีร้านเดียวกัน แต่ว่ามีปัญหาช่วงเดือน พฤศจิกายน มานี้ เป็นช่วงที่แอปน่าจะมีปัญหา เพราะล่มบ่อยมาก และคือเราก็ทำโครงการต่อไปเหมือนเดิมคือ ใช้โทรศัพท์2เครื่อง สแกนแต่ว่ามารอบนี้ กลายเป็นว่า ยอดไม่เข้าไปรวมกัน คือแยกยอดคนละเครื่องทั้งที่เป็นบัญชีร้านเดียวกัน และทำให้ยอดเงิน ที่ทางธนาคารโอนให้มีแค่ยอดทางโทรศัพท์เครื่องเดียว เราก็ไม่นิ่งนอนใจ เราโทรไปคุยกับทางธนาคาร ธนาคารคือบอกว่า ไม่มีปัญหาพอแอปคงที่แล้วยอดจะกลับมารวมกัน เราเลยทำต่อไปเพราะธนาคารบอกว่าไม่มีปัญหาแน่ๆ สรุปคือยอดเงินอีกเครื่องไม่ได้รับ ทางเราได้โทรไปคุยกับธนาคารอีกครั้ง ทางธนาคารว่าเป็นช่วงที่แอปมีปัญหา และ ขอดูรายชื่อคนที่มาใช้สแกนคนละครึ่งในวันนั้น ซึ่งทางเราไม่ได้จดรายชื่อไว้  มีแค่ยอดรวมที่แคปไว้ว่าวันนั้นยอดเท่าไหร่ ทางธนาคารก็คือบอกว่ารับเรื่องไว้ เดี๋ยวตามให้ แต่นี้คือรอมาเป็นเดือน เงินที่หายไปเป็นหมื่นๆ สรุปเราจะได้ไหม เพื่อนคนไหนมีปัญหาเหมือนกันบ้าง ตอนนี้คือเรานอนไม่หลับ เงินนั้นคือเงินทุนร้าน ไม่รู้เลยว่าต้องรอนานแค่ไหน