เข้าแอพ Disney+ ในกล่องtrue ID ไม่ได้

ไม่สามารถเข้าดูเลยได้ ค้างอยุ่แบบนี้ตลอด ตอนแรกนึกว่าตัวกล่อง มีปัญหา ก้อได้ส่งเครมไป ได้กล่องตัวใหม่มาก้ออาการเดียวกันเลย ติดต่อทางทรูไปก้อไม่สามารถแก้ได้ ติดต่อไปทาง Disney ก้อเงียบ