พัสดุj&t ตกค้าง ควรทำยังไงดีคะ

ขายของผ่าน TIKTOK SHOP มีพัสดุตีกลับ แต่ตอนขนส่งมาส่งคือ สภาพอย่างที่เห็น ใบปะหน้าอันเก่าถูกฉีกออก แปะเทปมา แต่ตอนที่ส่งเราไม่เคยติดเทป แต่ตอนได้มีทั้งรอยฉีกและติดเทปมา ติดใบปะหน้าทับมา แต่เมื่อร้องเร

สวัสดีค่ะ กำหนดการรับพัสดุของเราคือวันที่ 11 พ.ค. 68 สถานะขึ้นว่าผู้รับเลื่อนเวลาจัดส่งสินค้า ทั้งๆที่เราไม่เคยเลื่อนเลยค่ะ แจ้งเลื่อนมาเรื่อยๆจนจะ 2อาทิตย์ แล้ว โทรตามกับ call center ไป 5 รอบก็ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับ มีคนเซ็นรับพัสดุ เวลา 19.10 น วันที่ 15 พค 68 โดยระบุผู้เซ็นรับเป็นเจ้าของพัสดุ...ซึ่งไม่เป็นความจริง!!! เพราะเจ้าของไม่ได้เป็นคนเซ็นรับ และยังไม่ได้รับพัสดุจนถึงเวลาปัจจุบัน ไม่ทราบ