จะสั่งซื้ออโทรศัพท์​จากศูนย์ดีแทค จากเติมเงินเป็นรายเดือนทำยังไง

พอดีจะสั่งไอโฟน11 เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน พอเรากดไปมันก็กลับมาหน้าเดิม พอกดสั่งอีกครั้งก็เด้งเหมือนเดิม ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงคะ

และเราติดต่อศูนย์​จังหวัดหนึ่งไปแล้ว แต่ไม่มีการตอบรับกลับมาเลยค่ะ รอมา2-3วันแล้วค่ะ