ทำไมสมัคร True fiber โปร 399 บาท 300/300 ไม่ได้ครับ

พอดีสนใจโปร 399 บาท ได้เน็ต 300/300
แต่พอสอบถามเจ้าหน้าที่บอกว่า คอนโดที่อยู่มีการวางเป็นระบบไว้
ทำให้ต้องใช้โปรเริ่ม 599 บาท 

เลยสงสัยครับว่าเห็นตัวเราเตอร์ที่แถมก็เป็น wifi 6 เหมือนกัน ทำไมใช้ไม่ได้ครับ