ปกติแล้วการเคลมที่นอน เป็นแบบนี้หรือไม่

เนื่องจากผมได้ซื้อ ทีนอนยี่ห้อ Dunlopillo มาใช้งานได้ราว 5-6 ปี 

หน้าเว็บเขียนว่า รับประกัน 10 ปี แล้วเมื่ออาทิตย์ที่แล้วทำการเปลี่ยนผ้าปูที่นอน แล้วเจอว่าเส้นใยที่นอน หลุดออกมาเป็นขุยๆเยอะมาก แบบดึงก็ออกมาเรื่อยๆเลยหยุดดึง

เลยอยากสอบถามพี่ๆในพันทิพว่า ปกติถ้ามีอาการแบบนี้มันเคลมได้ไหมคับ เพราะเข้าใจว่าในเว็บหรือตอนซื้อเองก็บอกว่ารับประกัน 10 ปี

เพิ่มเติมครับ มีโทรไปหา CS ของทาง บริษัทแจ้งว่าอันนี้ไม่ได้รับเคลม รับแค่ โครงสร้างภายใน เลยไม่แน่ใจว่าแบบนี้มันเคลมได้ไหม อยากสอบถามเพื่อความกระจ่างกับพี่ๆพันทิพที่พอมีความรู้หรือเคยมีประสบการณ์การเคลมกับแบรนด์ต่างๆครับ

ขอบคุณพี่ๆมาล่วงหน้าครับ