รับสิทธิ์ apple arcade จากทาง AIS แล้วแต่ยังเล่นไม่ได้

เรารับสิทธิ์นี้จากทาง myAIS ฟรี apple arcade 3 เดือน ได้รับ sms ยืนยันว่าได้รับสิทธิ์ทางหมายเลขโทรศัพท์ปกติ แต่พอเข้าไปที่หน้า app store กลับยังไม่สามารถดาวน์โหลดเกมอะไรได้ ขึ้นแท็ปให้ลงทะเบียนกับทาง apple อย่างเดียว

อยากทราบว่า ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น จำเป็นต้องผูกอีเมลอะไรเพิ่มเติมกับ myAIS หรือไม่คะ แล้วถ้าไม่จะต้องทำยังไงต่อไปเพื่อสามารถใช้งานสิทธิ์ได้คะ