โดนโกง Lazada ทำไงดี

เราสั่งของจาก ร้านชื่อดังในลาซาด้า เราโอนเงินเรียบร้อย พอถึงวันที่เราจะได้รับพัสดุ พนักงานส่งก็บอกว่าลืมส่งให้ แล้วบอกว่า เดี๋ยวส่งให้ใหม่พรุ่งนี้ เรารอทั้งวันก็ยังไม่มาส่ง เราเลยติดต่อกับร้าน ร้านบอกให้ติดต่อกับ ลาซาด้า แต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย โทรหาพนักงานส่งก็ติดต่อไม่ได้ ทำไงดี?