เงินใน True wallet ถูกแฮก ส่งเรื่องไปเกือบเดือน ไร้วี่แววได้เงินคืน จะแจ้งร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ

กระทู้คำถาม

truemove

ผมถูกแฮกเงินใน True wallet ผ่านทาง True wecard โดยโดนเอาไปซื้อ ad ใน facebook ตั้งแต่ 4 Nov ผมได้ไปแจ้งความและส่งเอกสารให้ทาง จนท. ตั้งแต่วันที่ 14 Nov
ทาง จนท. บอกใช้เวลาดำเนินการ 7-14 วัน แต่นี่ผ่านมาเกือบเดือนแล้ว ยังไม่ได้เงินคืน ขอคำแนะนำว่าผมสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ กสทช หรือ สคบ จะช่วยได้ไหม

ปล. ตอนนี้ปิดบัตรในแอพไว้แล้ว เพราะไม่มั่นในในความปลอดภัยของธุรกรรมจากบัตร True wecard เลย