ส่งสินค้าไปเคลมในลาซาด้า แค่ยังไม่ได้ของคืนต้องทำไงครับ

ผมสั่ง ทรศ.กับร้านใน Lazada แล้วใช้ได้ไม่กี่วันก็หน้าตอดับเลยทักไปที่ร้านเขาบอกว่าสามารถเคลมได้เราก็ส่งไปเคลม สินค้าถึงมือร้านค้าตั้งแต่วันที่2 จนตอนนี้เรายังไม่ได้รับสินค้าเลย ทักไปถามร้านก็ตอบแค่ว่า ส่งออกตะแจ้งไปนะคะ แค่นี้ เราต้องทำยังไงดีครับ