สอบถามหน่อยค่ะ ร้านค้าใน Shopee ส่งของมาผิด

เราได้สั่งของไปในราคารวมๆ 1,500 ค่ะ แล้วร้านใน shopee ก็ส่งมาให้อีกรุ่นนึง เมื่อวาน(ยังไม่ได้ของ) ร้านก็ทักมาบอกประมาณว่าส่งผิดนะ เราก็ไม่ได้อะไรค่ะเพราะนึกว่าร้านจะให้ส่งคืนแล้วร้านก็ส่งของมาให้ใหม่ แต่กลายเป็นว่าร้านไม่ตอบแชทเราค่ะตอบแค่ว่าของที่เราสั่งไป "หมดค่ะ ไม่มีของ" เราก็งงเลยสิคะ ไม่ใช่ถูกๆนะ เลยถามประมาณว่าแล้วตอนเราสั่งพี่มีของมั้ยคะ เขาก็เงียบไปเลย... คือเราต้องทำยังไงงะแบบช็อคมากตอนนี้ TT