ลูกค้าซื้อของในช็อปปี้ แต่ไม่กดรับสินค้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ ลูกไม่กดรับสินค้า รอมา2อาทิตเเล้ว
ตอนแรกมันขึ้นว่าเลื่อนให้ลูกค้ากดรับภายในวันที่5ผ่านมา1อาทิตเข้าไปดูใหม่
เลื่อนเป็นวันที่10นี่11เเล้ว ยังคงไม่ได้รับเงิน 🥲🥲🥲
มีทางแก้ไหมคะ ลูกค้าหลายคนไม่กดเลย ทักไปโทรไปเขาก็ไม่กดให้🥺
รบกวนผู้รู้ค่ะ🥲