THDDNS ของ AIS ใช้งานไม่ได้ทำยังไง

เจอปัญหาการใช้งาน AIS FIBRE สามารถแจ้งขอเปลี่ยน Router ได้ไหมครับ ปัจจุบันใช้ Router ที่ทาง AIS ติดตั้งให้ครั้งแรก ใช้มาตลอดไม่เคยเปลี่ยนครับ แต่พักหลังๆ เจออาการเชื่อมต่อ WIFI ไม่มีสัญญาณ เป็นเกือบท

คือเน็ตบ้านAIS เป็นงี้ทั้งวันคือหงุดหงิดมากจะทำงานก็ทำไม่ได้ เสียแล้วเสียอีกนี่จ่ายเงินเพื่อที่จะใช้น่ะครับไม่ได้ใช้ฟรีซ่อมทั้งเช้าทั้งเย็น ชดเชยอะไรให้ก็ไม่มี