รีโมท กล่อง ais play เสีย

เนื่องจากที่บ้านผมติดตั้ง AIS fiber แล้วดูทีวีผ่านกล่อง AIS play ใช้มาหลายปี จนกระทั้งตอนนี้รีโมทที่ใช้อยู่ของกล่อง AIS play น่าจะปุ่มกดมีปัญหา จึงอยากขอให้ทางเจ้าหน้าที่มาเปลี่ยนให้หน่อยได้ไหมครับหรือว่ากล่องก็ต้องเปลี่ยนด้วยไหมครับ เพราะว่าใช้มานานแล้ว