รีฟันแอปแล้วไม่ได้เงินคืน ZEPETO

คือเราเติมพรีเมี่ยมเกม zepeto ไป150฿ ค่ะ แล้วทีนี้เราลังเล กลัวพ่อบ่นก็เลยขอรีฟันเงินคืนโดยที่เรายังไม่ได้ใช้70zemsไป มีแค่กดรับกระเป๋าพรีเมี่ยมไปเพราะขัดตา วันต่อมาทางเกมก็ดึงเซมและพรีเมี่ยมคืนไปเหลือแค่กระเป๋าพรีเมี่ยมน้องหมาค่ะ แล้วเราก็ยังไม่ได้เงินคืน แต่ในกูเกิลเพลย์สโตร์ขึ้นว่าเราขอคืนเงินไปแล้วค่ะ เราทำเรื่องไปตั้งแต่วันที่2ของเดือนนี้ค่ะ เราควรทำไงดีคะ