พิมพ์ใบปะหน้าshopeeไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีมีคำสั่งซื้อเข้ามาแล้วเลือกการจัดส่งขึ้นหมายเลขติดตามแต่หน้าปกติที่ดูยังไม่ขึ้นเป็นทำการจัดส่งเหมือนเดิมโทรไปถามทางshopee บอกการนัดเข้าระบบแล้วแต่น่าจะตอนที่ทำการนัดเน็ตไม่ดีเลยทำให้ขัดข้องแล้วให้วิธีเคลียร์แคชมา ทำตามทุกขั้นตอนแล้วแต่ยังไม่ได้ ต้องทำยังไงได้บ้างคะ