แพ็คเก็จ special unlimited plus 300 ของทรูทำไม่เหมือนกับที่พนักงานที่ช็อปบอกมา

กระทู้คำถาม

truemove True iService

ผมเข้าไปขอยกเลิกหมายเลขที่ชอปทรูสาขาเซ็นทรัลเกาะสมุยเมื่อวันที่ 1 ธค.ที่ผ่านมา
แต่พนักงานโน้มน้าวให้ใช้ต่อโดยเสนอแพ็คเก็จ special unlimited plus 300 ให้ ซึ่งผมก็ได้ตอบตกลง
รายละเอียดคร่าวๆของแพ็คเก็จที่พนักงานแจ้งมาก็คือ เหมาจ่ายเดือนละ 300 บาทไม่รวม VAT
โทรในเครือข่ายฟรีไม่จำกัด โทรนอกเครือข่ายฟรี 50 นาที เน็ตไม่ลดสปีดที่ความเร็วสูงสุด10 Mbps
แต่วันนี้ผมเข้าไปเช็คในแอป True iservice ทำไมบอกโทรได้แค่ 15 นาที และเน็ต 4G ก็ช้าลงมากเลย
ถ้าไม่ตรงตามที่ตกลงกันผมจะยกเลิกได้มั้ยครับ