shopee ยกเลิกคำสั่งซื้อ ทำไมยังตัดบัตรเครดิตอีกครับ

พอดีซื้อสินค้าใน shopee แล้วแจ้งยกเลิกทันที ร้านยังไม่กดรับเลย ยกเลิกในสามนาที...
เหตุยกเลิกเพราะกดผิด ในแอพแจ้งว่าคืนเงินแล้ว ผ่านไปอีกวัน บัตรเครดิตแจ้งชำระเงินและมีอีเมลแจ้งชำระเรียบร้อย แบบนี้ได้ด้วยเหรอ
แชทไปก็บอกยกเลิกแล้ว รอ7-14วัน ให้ติดต่อที่ ธนาคารที่ออกบัตร
แต่มาตัดบัตรเครดิตเรียบร้อยเลย แสดงว่าไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อให้ หนิครับ

แย่มากเลย มาเสียเวลาตามเรื่องแบบนี้อีก... ใครเจอแบบนี้ทำไงแนะนำด้วยครับ...