LAZADA ยึดเงินค่าคืนสินค้า 4927 บาท เป็นเงินค่าคืนสินค้า แต่ไม่ถอนเกินเวลา 9 เดือน ร้องเรียนหน่วยงานใหนได้

เหตุการคือผมได้ยกเลิกสินค้าหมายเลขคำสั่งซื้อ 364032220332205และร้านค้าคืนเงิน จำนวน 4927 บาทในวันที่ 14 กพ. 2564 และก็ไม่ได้ถอนออกจาก lazada wallet เพราะคิดว่าจะเอาไว้ซื้อของต่อเลย. แต่ก็ยังหาสิ่งที่จะซื้อไม่ได้ จนถึงวันที่ 14 พย 2564 เงินโดนหักออกไป ผมได้โทรไปติดต่อ call center Lazada ได้คำตอบว่าเกินกำหนดการถอน (9เดือน) ไม่สามารถ ทำอะไรได้แล้ว  เงินใน wallet ของ Lazada ก็ไม่มีบอกกำหนดการเวลาถอนเลย. จะสอบถามว่าเราร้องเรียนช่องทางใหนได้บ้างครับ กำลังติดต่อกรมคุ้มครองผู้บริโภค. และติดต่อ lazada แต่ยังไม่คืบหน้า