shopeepay เข้าไม่ได้

เป็นตั้งแต่วันที่ 2 ธ.ค. แล้วอยู่ๆก็ออกจากระบบเอง พอเข้าระบบบัญชีเดิม ประวัติการซื้อก็หายหมด ที่สำคัญบัญชีนี้มีshopeepay เเล้วไม่สามารถเข้า shopeepay เบอร์เดิมได้ มีเงินในบัญชีอยู่ ต้องการเงินคืน ทำยังไงดีคะ